Gweithgaredd

Dewiswch sefydliad yr ydych wedi’i astudio ac rydych yn gyfarwydd ag ef. 

Ystyriwch bob un o’r egwyddorion gwasanaeth cwsmeriaid a grybwyllwyd yn yr uned a disgrifiwch yn llawn sut mae’ch sefydliad dethol yn eu cynnwys.

Defnyddiwch y cyflwyniad PowerPoint (Adnodd 11) i helpu gyda’ch adroddiad.

Efallai y gallwch ychwanegu gwybodaeth bellach i ddisgrifio egwyddorion gwasanaeth cwsmeriaid yn llawnach. Cofiwch gymhwyso egwyddorion gwasanaeth cwsmeriaid i’ch sefydliad dethol.