Ar ôl dadansoddi eich data, mae angen yn awr i chi ddweud beth mae’n ei olygu.
Gallwch wneud hyn ar gyfer:
- Y graffiau a’r tablau a ddadansoddwyd gennych
- Y canfyddiadau o gyfweliadau
- Gwybodaeth allweddol o ddata eilaidd yr ydych wedi’i roi yn eich log.
Gallai fod yn syniad gofyn i chi’ch hun rai o’r cwestiynau a wnaethoch ystyried wrth ddadansoddi eich data, sef:
- A oes unrhyw ganlyniadau arbennig o ddiddorol y gallwch eu dyfynnu?
- A ydy’r canlyniadau’n dangos bod agweddau ar brofiad y cwsmer yn y sefydliad sy’n eithriadol?
- A ydy’r canlyniadau’n dangos bod agweddau ar brofiad y cwsmer yn y sefydliad y mae angen eu gwella?
- A ydy’r graffiau’n dangos bod rhai grwpiau o gwsmeriaid yn cael gwell profiad nag eraill?
- A ydy’r rhan fwyaf o gwsmeriaid yn cael profiad da yn eich sefydliad dewisol?
- Pa agweddau ar y sefydliad y mae cwsmeriaid yn eu mwynhau fwyaf?
Dadansoddi a dehongli
Mae’n eithaf dealladwy y gall fod gorgyffwrdd rhwng dadansoddi a dehongli. Peidiwch â phoeni’n ormodol am hyn. Canolbwyntiwch ar yr hyn y mae’r data’n ei ddweud a’r hyn y mae’n ei olygu am ansawdd profiad y cwsmer yn eich sefydliad dewisol.
Gallai’r geiriau a’r ymadroddion yn y blwch isod eich helpu wrth ysgrifennu eich gwybodaeth.
- esbonio
- egluro
- cyfrif am
- amlygu
- taflu goleuni ar
- dod i’r amlwg
- cyfleu
- disgrifio
- arddangos
- portreadu
- deall
- barn
- addasu
- sylw
- llun
- datgelu
Cynnwys y gellir ei lawrlwytho
- Word (.docx): U1-3.2-Adnodd5.docx