Mae gan gwsmeriaid sefydliadau twristiaeth amrywiaeth o anghenion. Gellir eu dosbarthu fel a ganlyn:
- Anghenion gwybodaeth
- Cymorth
- Cyngor ac arweiniad
- Cynhyrchion a gwasanaethau
- Hygyrchedd
- Cyfathrebu
Cynnwys y gellir ei lawrlwytho
- Word (.docx): U1-1.1-Adnodd7.docx